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| Lotação em Trem da CPTM |
Levantamento feito com passageiros que usam os trens da CPTM mostra que cerca de 40% acham o
sistema ruim. A pesquisa feita pelo Grupo Diária sobre a qualidade do
serviço foi feita com 800 pessoas pela internet, segundo mostrou o Bom
Dia São Paulo.
A escolha e o número de entrevistados não seguiu nenhum critério
científico, segundo o Bom Dia São Paulo. Apenas 15% dos entrevistados
avaliaram o serviço da CPTM como bom ou excelente.
Por lei, ambulantes são proibidos de vender produtos nos trens, mas 37%
dos passageiros consideram como "boa" a presença deles. A maioria,
porém, diz que os ambulantes atrapalham a viagem.
Apenas 0,1% dos entrevistados afirmaram que os trens da CPTM são
ótimos. Quase metade deles, 45%, dizem que os trens precisam ser
reformados. Em relação às estações, 41% dos entrevistados dizem que elas
precisam melhorar.
Segundo Sérgio Carvalho, diretor de relacionamento da CPTM, o resultado
da pesquisa "motiva" a empresa a buscar um patamar de excelência.
"Estamos no caminho para conseguir isso", disse.
Fonte da Notícia: G1
Créditos da Imagem Reservados ao Autor
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